Información sobre el envío
I. Gastos de envío:
Realizamos envíos gratuitos a la Unión Europea.
Para los envíos a Alemania, tiene la opción de solicitar el envío urgente. Para ello cobramos 15,- € y realizamos el envío con DHL Express (si desea opciones adicionales como la entrega a una hora determinada o en sábado, póngase en contacto con nosotros).
Para todos los países fuera de la UE, cobramos una tarifa plana de envío de entre 20 y 40 euros (puede obtener más información en el punto IV). Para pulseras, encendedores y llaveros cobramos 6,90 euros de gastos de envío.
Para los envíos a países no pertenecientes a la Unión Europea, pueden producirse otros gastos en casos concretos de los que no somos responsables y que correrán a su cargo. Entre ellos se incluyen, por ejemplo, los costes de transferencia de dinero por parte de entidades de crédito (por ejemplo, comisiones de transferencia, comisiones por tipo de cambio) o derechos o impuestos de importación (por ejemplo, derechos de aduana).
II. Información sobre el cálculo del plazo de entrega
Los plazos de entrega indicados en la página del producto se aplican a las entregas en Alemania. Los plazos de entrega para otros países y la información sobre el cálculo se encuentran en el punto IV.
En caso de pago por adelantado, el plazo de entrega comienza el día siguiente a la emisión de la orden de pago al banco remitente o, en caso de otros métodos de pago, el día siguiente a la celebración del contrato y finaliza al término del último día del plazo. Si el último día del plazo cae en domingo o en un día festivo reconocido por el Estado en el lugar de entrega, el siguiente día laborable ocupará el lugar de dicho día.
En principio, los artículos se enviarán el día de recepción del pago. Si el pago se recibe por la tarde o por la noche, los artículos se enviarán el siguiente día laborable. Si, en casos excepcionales, un artículo no está en stock o no está disponible inmediatamente y el plazo de entrega se prolonga en consecuencia, esto se indicará por separado en la página del producto correspondiente.
III Envío exprés (sólo dentro de Alemania)
Al finalizar su pedido, tiene la posibilidad de elegir el envío exprés. Para pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 16.00 horas y opción de pago PayPal o tarjeta de crédito, enviaremos la mercancía el mismo día para que esté con usted el siguiente día laborable (excluido el sábado). Los pedidos que nos lleguen el sábado, el domingo o un día festivo en Baviera se enviarán el siguiente día laborable (sábado excluido) si paga con PayPal o tarjeta de crédito. Si paga por transferencia bancaria, organizaremos la entrega urgente el día en que recibamos su pago. Esto suele ocurrir a más tardar dos días después de la instrucción de pago al banco.
IV. Tabla de gastos de envío y plazos de entrega
Tenga en cuenta que los plazos de entrega de DHL son información no vinculante de DHL. Dentro de Alemania, los plazos de entrega indicados se cumplen en más del 99% de los casos. A nivel internacional, desgraciadamente se producen desviaciones elevadas en contados casos. Esto suele tener que ver con el despacho de aduanas, que no está en manos de DHL y sobre el que no se puede influir. Si alguna vez tiene la sensación de que está esperando demasiado tiempo su envío, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono. Inmediatamente haremos todo lo posible para minimizar el tiempo de tránsito de su envío. Una reclamación de plazo de entrega a DHL es posible después de 12 días laborables.